盤點2019年內江建材家具市場

【時間: 2020-01-07 15:09 內江晚報】【字號:

2019年已經過去,建材家具市場有哪些特點?近日,記者進行了走訪調查。


特點一:競爭加劇, “無促不銷”現象出現


促銷期間門庭若市

“我粗略算過,商貿城和紅星美凱龍大約有20家門窗銷售店,其它地方也有很多,建材家具行業競爭很激烈。”某品牌門窗銷售人員劉佳說,2019年市民對建材需求較少,導致他們的客戶群體減少了,周圍不少門店轉讓或關閉。


市民張先生的新房將于春節后交房,近期他經常接到建材家具商的促銷電話。“元旦節前,很多建材商打電話,稱促銷力度較大,讓我去了解。”張先生認為,節假日的優惠力度都差不多,商家所謂的最低價、工廠直供等,可能只是宣傳噱頭。


據某品牌瓷磚銷售人員劉建挺介紹, 3·15、五一、十一、元旦、春節、清明節、中秋節、雙11等,都成了建材家具行業的重要促銷節點。


選購熱水器

“元旦節當天,店里與十幾家建材家具商聯合開展了一場促銷活動,銷售情況還不錯。”劉建挺說,促銷期間建材家具賣場門庭若市,但促銷過后很長一段時間賣場幾乎門可羅雀,“無促不銷”已經成了建材家具行業的怪象。


劉建挺介紹,商家銷售情況不容樂觀,就想舉辦活動增加銷量,但促銷活動太多了,消費者容易產生疲憊感。他做了近20年的建材生意,2019年舉辦的促銷活動比較多,銷量卻沒有前幾年好。


特點二: 定制產品市場占有量增大


房地產發展的同時,各種戶型、裝修風格的居室層出不窮,導致成品家具經常遭遇尺寸與房屋空間不符、款式與整體裝修風格不符等問題,而定制家具既能合理利用室內空間,又能與整個家居環境相匹配,還能彰顯業主個性,因此近幾年越來越受歡迎。


“現在裝房子不流行成品衣柜了。我家裝修的時候,衣柜、鞋柜、餐桌、茶幾等家具都是定制的。”市民楊先生說,現在很多戶型偏小,要想合理利用,增加收納空間,定制家具最合適了。


據全屋定制客戶經理張倩介紹,很多市民都會根據室內的具體尺寸量身定制家具,目前她所在的店能定制衣柜、鞋柜、酒柜、吊柜、床等幾乎所有板式家具。


記者采訪發現,家具賣場中不光板式家具可定制,潔具、沙發等也可定制。


特點三: 設計、售后服務成為新導向


據瓷磚銷售人員段火君介紹,以前消費者選購產品,最主要的參考標準是價格,如今產品的設計、服務和體驗成為新的導向。


“以前銷售瓷磚只管售賣,現在不一樣了。”段火君說,店內設計師會根據瓷磚的花色制作效果圖,如果客戶要進行地磚拼花,拼花的最終效果也要呈現出來,還要制作施工圖,工人根據施工圖紙進行鋪貼。


定制家具也是一樣的道理。據衣柜銷售人員張倩介紹,設計師會上門測量尺寸,然后根據客戶選定的顏色制作效果圖和衣柜內部的布局圖。“很多家具都是定制,客戶要看到后期效果圖,才會放心下單。”張倩說,有時客戶不滿意,還要修改好幾次。


消費者除了重視設計之外,也很重視售后服務。據段火君介紹,如果遇到客戶退換貨等情況,只要一個電話,他們就會立刻安排工人上門服務。


木門保養

“設計能力、售后服務的好壞,直接影響品牌的競爭力。”段火君說,很多品牌產品之間的質量和價格差距不大,讓消費者簽單的關鍵可能就是售后。


“我家的馬桶堵塞了,麻煩你們派人疏通一下。”市民韓先生致電衛浴銷售人員,很快工人便上門進行了疏通。“我當初購買馬桶,銷售人員承諾終身質保、疏通,售后服務好是我選擇該產品的重要原因。”韓先生說。


記者采訪了解到,很多消費者在購買建材家具時,都非常重視售后服務,如油煙機免費清洗、衛浴產品免費清潔、木地板免費保養等。


據業內人士周麗介紹,隨著消費的不斷升級,消費者對建材家具產品的要求更全面,除了物美價廉之外,還很在意產品的舒適度、設計、售后服務等。所以,講究質量、重視設計、重服務的企業在激烈的競爭中逐漸壯大。


特點四:消費者青睞環保建材


記者采訪了解到,環保一直是家居行業的主要關注點,甚至成了不少消費者選購建材家具產品的重要依據。


“我家墻面選擇的環保乳膠漆,地板和衣柜都是實木板材,室內所有建材都是環保的。”市民曾女士說,選用環保建材家具,住起來更安心。


“雖然環保類建材價格較貴,購買者卻不少。”某品牌涂料銷售人員吳霞說,比如兒童乳膠漆,價格雖貴,但很多業主家中全屋使用。


據周麗介紹,隨著經濟社會的不斷發展,越來越多市民重視家具建材是否環保,毫無疑問,綠色家具建材也成了未來建材市場發展的主旋律。 


編輯:朱佳萍
記者:蔣金鳳